Lo sportello ParlaMi nasce da un progetto di utilizzo sociale dello Sporthello di via Venini 34, bene confiscato alla mafia. Nasce soprattutto dalla considerazione che spesso le persone in difficoltà psicologica e materiale lo sono anche relativamente ai servizi di riferimento. I volontari di ParlaMi saranno persone disponibili a tutorare e supportare gli utenti nel loro percorso, orientandoli e seguendoli nel loro rivolgersi ai servizi quali figure di accompagnamento e di testimonianza verso percorsi di vita che spesso non trovano attenzione e ascolto a causa del forte disorientamento.